不可分性

密接な関係を持っていて、分けることができないこと。
サービス産業によく当てはまる。サービスの特性の一つ。
ハード的な製品は生産されると販売され、どこかで消費される。しかし、サービスは提供者と不可分であるため、提供者と消費者がサービス提供の場に同時にいなければならない。つまり、生産と消費を分けることができないことをいう。ただこの場合提供者、（または消費者)も人間直接である必要はない。この提供を以下に自動で行っていくかがIT技術である。その点で優れていたのがGoogleというわけではないだろうか。将来的なこのような自動サービスは基本的には無料になるのだろう。なにせコストが格段に安いのだから。